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En Cueva Madre nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestro sitio web cuevamadre.com.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos facilitan los usuarios, visitantes, clientes y organizadores que contactan con Cueva Madre.
1. Responsable del tratamiento
Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
Nombre comercial: Cueva Madre
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: https://cuevamadre.com
2. ¿Qué datos podemos recoger?
Dependiendo de la relación que mantengas con Cueva Madre, podemos tratar diferentes tipos de datos.
Usuarios y visitantes
Cuando una persona contacta con nosotros, solicita información o realiza una reserva, podemos recoger:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Información relacionada con la solicitud o reserva.
- Datos necesarios para gestionar la actividad contratada.
- Información que voluntariamente facilite a través de los formularios de la web.
Organizadores y profesionales
En el caso de personas que contacten con Cueva Madre para organizar eventos, actividades de empresa, MICE, workshops, retiros, actividades de bienestar u otras experiencias, podemos tratar:
- Nombre y apellidos.
- Empresa u organización.
- Cargo o función profesional.
- Correo electrónico profesional.
- Teléfono.
- Información relativa al evento o actividad solicitada.
- Número aproximado de participantes.
- Fechas, horarios y necesidades relacionadas con el evento.
- Información necesaria para preparar presupuestos, propuestas y contrataciones.
La AEPD recomienda identificar las categorías de personas y de datos tratados en función de las actividades concretas de tratamiento.
3. ¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atención a usuarios y visitantes
- Responder a consultas realizadas a través de la web.
- Proporcionar información sobre Cueva Madre.
- Gestionar solicitudes de visita.
- Gestionar reservas y solicitudes de disponibilidad.
- Facilitar información sobre actividades y experiencias.
- Atender preguntas o solicitudes realizadas por correo electrónico, teléfono o formularios.
Gestión de organizadores
En el caso de organizadores, empresas y profesionales, utilizaremos los datos para:
- Atender solicitudes para organizar eventos.
- Preparar presupuestos y propuestas.
- Diseñar actividades adaptadas a las necesidades del grupo.
- Gestionar workshops, actividades MICE, reuniones y eventos de empresa.
- Coordinar fechas, horarios, participantes y necesidades logísticas.
- Gestionar la relación contractual y administrativa.
- Realizar la facturación correspondiente cuando proceda.
Comunicaciones
Cuando exista una base legal adecuada, podremos utilizar los datos para enviar información relacionada con servicios, actividades o novedades de Cueva Madre.
Cuando el envío de comunicaciones comerciales requiera consentimiento, este se solicitará de forma separada y podrá retirarse posteriormente.
La AEPD señala que el consentimiento debe diferenciarse de la simple información sobre la política de privacidad cuando sea la base jurídica utilizada para un tratamiento concreto.
4. ¿Cuál es la base legal para utilizar los datos?
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos podrá basarse en:
- El consentimiento de la persona interesada.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, por ejemplo, para gestionar una reserva, presupuesto o contratación de un evento.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
- El interés legítimo de Cueva Madre, cuando sea aplicable y respetando los derechos de las personas.
La normativa de protección de datos exige que cada tratamiento tenga una base jurídica que lo legitime.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán mientras este no sea retirado, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.
6. ¿Compartimos los datos con terceros?
Cueva Madre no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios con fines comerciales ajenos a la relación mantenida con ellos.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Prestar determinados servicios relacionados con la actividad solicitada.
- Gestionar pagos, facturación o servicios tecnológicos.
- Cumplir las obligaciones derivadas de una contratación.
Cuando intervengan proveedores que traten datos personales por cuenta de Cueva Madre, estos actuarán conforme a las instrucciones correspondientes y a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.
7. Organizadores y participantes en eventos
Cuando un organizador o empresa facilite datos de participantes para la realización de una actividad o evento en Cueva Madre, deberá asegurarse de que dispone de una base legal adecuada para facilitar dichos datos.
Cueva Madre utilizará esos datos únicamente para las finalidades relacionadas con la organización y desarrollo de la actividad contratada.
En particular, no se utilizarán los datos de los participantes para finalidades comerciales diferentes sin disponer de la correspondiente base jurídica.
8. Datos especialmente sensibles
En determinadas actividades puede resultar necesario conocer información relacionada con necesidades específicas de los participantes.
Cuando dicha información pueda constituir una categoría especial de datos personales, se solicitará únicamente cuando resulte necesario y se aplicarán las garantías exigidas por la normativa.
No se recomienda incluir información médica o sensible en los formularios generales de contacto si no resulta necesaria para prestar el servicio.
9. Derechos de los usuarios
Las personas cuyos datos sean tratados por Cueva Madre pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante.
La AEPD confirma estos derechos y contempla también el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
También puedes consultar la información y los procedimientos disponibles en la web oficial de la AEPD.
11. Seguridad
Cueva Madre adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Formularios de contacto
Cuando una persona utiliza un formulario de cuevamadre.com, los datos facilitados serán tratados para atender la solicitud realizada.
Antes de enviar el formulario, la persona deberá poder consultar esta Política de Privacidad y, cuando sea necesario, prestar el consentimiento correspondiente mediante una acción afirmativa.
La información básica sobre el tratamiento debe proporcionarse en el mismo momento y medio en que se recogen los datos, siguiendo el sistema de información por capas recomendado por la AEPD.
13. Actualización de esta Política de Privacidad
Cueva Madre podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.